はじめまして。ルポ・デ・ミディweb shopです。

忙しい毎日を過ごされている方々に ほっと一息ついていただける場所を作りたい。
そんな思いから、私たちは2007年に築80年の古民家を改装し、カフェと生活雑貨のお店をオープンしました。

昔ながらの町の中にある静かでゆったりとした店の中で、生活雑貨を通して日々いろいろな方々と触れ合っていくうちに
「人」を通して繋がっている「モノ」の魅力に私たち自身がどんどん引き込まれていきました。

使う人のことを考えながら日々黙々とモノ作りをしている人、
その人が作ったモノを大切に使われている人、
探していたモノを見つけた時の感動、大切な友人から贈られた気持ちのこもったプレゼント・・・
モノを通じてたくさんの出来事があります。

使い心地の良い台所道具 お気に入りの器にスプーン
特別ではなく、何気ない毎日の暮らしの中に一つお気に入りのモノがあるだけで、
なんだかとても幸せな気持ちになれます。
そんなすてきな暮らしの道具をより多くの人にご紹介できればと この度web shopをオープンさせて頂きました。


ルポ・デ・ミディでは、暮らしに彩りをそえる 暮らしの傍らにそっと寄り添える そんな生活道具を取り揃えています。
ご自宅でくつろぎながらごゆっくりとご覧いただければ幸いです。






ご利用ガイド
■ご注文について
>>ご注文について
>>ご注文後の内容確認について
>>商品の在庫について





■お支払いについて
>>クレジットカード
>>銀行振込・郵便振込
>>代金引換
>>後払い
■お届けについて
>>配送業者について
>>納品書について
>>海外配送について
>>お届け時間の指定について
>>お届け日の指定について
>>お届け日数について
>>配送料金について

■返品・交換・キャンセルについて
>>商品の返品・交換・キャンセルについて
>>商品の保証

■その他
>>その他のご注意
>>領収書の発行について

■Q&A






■ご注文について
>>ご注文について
システムメンテナンス、サーバー不具合などによりサイトをご利用頂けない場合を除き、
ご注文は24時間承っております。


ご注文手順
?ショップページで商品を選び、購入数を選択します。

?サイズが複数ある場合、ご希望のサイズを選択します。

?【カートに入れる】ボタンをクリックします。

?【買い物を続ける】ボタンをクリックすると、ショップ画面に戻ります。

?【レジへ進む】をクリックすると、SSL対応の決済ページへ進みます。
?過去にショップを利用し、かつユーザー登録を行って頂いている場合は、登録メールアドレスとパスワードを入力します。登録されている住所等が表示されますので、入力の手間を省くことが出来ます。

?はじめてショップをご利用される場合は、お客様情報を入力します。

?ユーザー登録を行うと、次回お買い物時は?の項目が利用可能になります。

?【次へ進む】をクリックし、配送設定画面に進みます。
?送付先情報を入力します。
購入者と送付先が同一の場合は、お客様情報入力にて入力した内容が表示されます。
送付先とご注文者が異なる場合は、送付先の住所を入力してください。

?配送方法を選択します。

?【次へ進む】をクリックし、お支払い方法設定画面に進みます。
?お支払い方法を選択します。

?【次へ進む】をクリックし、確認画面に進みます。
?入力内容を確認します。

?入力内容に問題がなければ、【完了】ボタンをクリックします。

>>ご注文後の内容確認について
ご注文が完了しましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文内容確認メール」をお送りさせて頂きます。
こちらのメールでご注文内容をご確認頂けます。


>>商品の在庫について
商品の在庫につきましては、出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、
メーカー在庫切れや廃盤などでご迷惑をおかけする場合がございます。

ご希望の商品が在庫切れの場合は、お手数ですが、「お問い合わせ」ボタンからご連絡下さい。
商品入荷次第、メールにてご連絡させて頂きます。





■お支払いについて
お支払い総額は、商品代金(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込)になります。
ご注文を頂いた後、当店より改めてメールにてお支払い総額をご連絡させて頂きますので、必ずご確認頂けます様お願い致します。


>>クレジットカード

VISA/MASTER
ご利用方法:一括払いのみ

すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えはございません。
またご利用明細につきましては、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。


>>銀行振込・郵便振込
ご注文確認メールにてお振込先をご連絡致します。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)
●お振込確認後、発送させて頂きます。


※お振込手数料はお客様ご負担となります。

>>代金引換
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込)
【決済手数料】全国一律324円(税込)
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、お手数をお掛けしますが、
各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承下さい。

>>後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
NP
●このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
●ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。





■お届けについて
>>配送業者について

通常商品の発送は基本的にゆうパックにてお送り致します。
直送便など、一部ゆうパック以外の配送業者でお届けする場合があります。


>>納品書について
●注文者様と送付先様が同じ場合は、お買い上げ納品書をお荷物に同梱しております。
●注文者様と送付先様のお名前が違う場合は、基本的にお買い上げ納品書をお荷物に同梱致しません。
当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。


>>海外配送について
海外からのご注文につきましては、お受けできませんので、ご了承下さい。

>>お届け時間の指定について
お届け時間のご指定は、下記6つの時間帯からお選びいただけます。


午前中
12-14時
14-16時
16-18時
18-20時
20-21時


●交通状況、天候時の影響によりお届け時間が前後する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
●一部商品、メーカーからの直送の場合、上記お時間をご指定できない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。


>>お届け日の指定について
●お届け日のご指定につきましては、クレジット、代金引換、NP後払いの場合は、ご注文頂いた日から数えて3日後から、コンビニ、銀行・郵便振込の場合は、ご入金確認日より数えて3日後からご指定頂けます。
●一部商品、メーカーからの直送の場合、上記日程をご指定できない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
●交通状況、天候時の影響によりお届け日が前後する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。


>>お届け日数について
●配送にかかる日数につきましては、下記一覧表をご参照下さい。
●こちらの表は日数の目安です。詳細につきましては、当店よりお送りするメールにてご確認下さい。


・クレジット、代金引換の場合
地域 目安
北関東〜九州北部 ご注文から2日後のお届けになります。
東北、九州南部 ご注文から3日後のお届けになります。
北海道、沖縄地方 ご注文から4日後のお届けになります。
※こちらの表は目安です、詳細は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。
※お取り寄せ商品や欠品中の商品につきましてはこの限りではございません。詳細は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。

・コンビニの場合
地域 目安
北関東〜九州北部 ご入金確認日から2日後のお届けになります。
東北、九州南部 ご入金確認日から3日後のお届けになります。
北海道、沖縄地方 ご入金確認日から4日後のお届けになります。
※こちらの表は目安です、詳細は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。
※お取り寄せ商品や欠品中の商品につきましてはこの限りではございません。詳細は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。

>>配送料金について
通常商品(生活雑貨、ファッションなどの小物商品)
●送料は各都道府県によって異なります。各地の配送料金表は下記の通りになります。
●お買い物商品の 合計金額 が10,800円(税込)以上の場合、 送料無料にて商品をお届け致します。
地域詳細 送料
北海道 北海道 1,296円
東北 青森県 岩手県 秋田県 宮城県
山形県 福島県
972円
関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県
千葉県 東京都 神奈川県
540円
信越 新潟県 長野県 648円
北陸 福井県 石川県 富山県 540円
中部 静岡県 山梨県 愛知県 岐阜県 540円
近畿 三重県 和歌山県 滋賀県 奈良県
京都府 大阪府 兵庫県
432円
中国 岡山県 広島県 鳥取県 島根県
山口県
540円
四国 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 648円
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県
熊本県 宮崎県 鹿児島県
648円
沖縄 沖縄県 1296円
※離島、一部地域では、配送料金が異なる場合がございます。
※複数の商品を同時にご注文いただいている場合は、商品が入荷次第、最も出荷が遅いものに合わせてご発送致します。
※商品の一部を別配送で先にお届けをご希望の際は、お手数ですが、それぞれ配送ごとのご注文をお願い致します。
なお、その際「○○円以上送料無料」などの高額購入割引特典は、それぞれのご注文に対して適用されます。

その他の商品(家具などの大型商品などについて)
※その他、商品掲載ページに個別送料の記載があるものについては、上記送料表とは送料が異なります。



■返品・交換・キャンセルについて
>>商品の返品・交換・キャンセルについて
●商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文と違った物が送られてないかご確認お願い致します。
●商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一破損・汚損していた場合、
または、ご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換させて頂きます。
(この場合送料は当店が負担致します。)
●下記の条件に当てはまる場合は、返品・交換できませんのであらかじめご了承下さい。
・商品到着後1週間以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様の元で破損・汚損した商品
・商品の特性上、返品・交換できない商品
・セール商品
・商品のタグ・箱などを破損・汚損・紛失された商品


>>商品の保証
●「保証書が付いている商品」の保証期間につきましては、商品お届けの際に同封の「お買い上げ納品書」記載の日付から、
同書記載の保証期間内となりますので、「お買い上げ納品書」は保証書と一緒に大切に保管して下さい。
●「保証書が付いていない商品」につきましては、初期不良以外の修理・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。





■その他
>>その他のご注意
●撮影環境、ディスプレイ等の関係で、実物の物と多少異なる場合がございます。
●輸入商品などは、レート(為替)の変動により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。


>>領収書の発行について
●領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
●領収書の金額は、商品代金+消費税+送料+決済手数料の合計となります。
●金融期間等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

決済方法 領収書の扱い
コンビニ コンビニ店頭レジにて発行されるレシート及び領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。
代金引換 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引見学領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。
クレジットカード お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。
その他 【当店発行の領収書をご希望の場合】

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。後日当店より送付致します。なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

なお、領収書には、必ず、「お選びいただいた決済方法」にて領収した旨、記載しております。(※文言の記載がない状態での領収書は発行できません。)
(例: クレジットカードにて上記正に領収いたしました。)


■Q&A(よくあるお問い合わせ)

    ルポ・デ・ミディ web shop へお越し頂きありがとうございます。
    こちらのページでは、お客様からよく頂くお問合せを集めています。

    このQ&Aページをお読みになってもご不明な点がございましたら、
    お気軽に、コチラのお問合せフォームからご連絡下さい。
Q1.お店の営業時間を教えて下さい。

Q2.お店の問い合わせ先を教えて下さい。

Q3.会員登録しないと注文できませんか?

Q4.複数の商品を、一緒に買い物したいのですが。

Q5.各商品の在庫は、常にありますか?

Q6.注文内容を確認したいのですが。

Q7.携帯電話から注文できますか?

Q8.海外から注文できますか?また、海外へ発送できますか?

Q9.注文が確定するのはいつですか?

Q10.追加注文したいのですが。

Q11.注文確認メールが来ないのですが。

Q12.着日、時間指定はできますか?

Q13.配送業者はどこですか?

Q14.注文後、何日ぐらいで届きますか?

Q15.送料はいくらですか?

Q16.1度の注文で2箇所以上に届けてもらう事はできますか?

Q17.お届け日時を変更したいのですが?

Q18.お届け予定日に不在だった場合、荷物はどうなりますか?

Q19.お支払い方法は?

Q20.領収書は発行できますか?

Q21.コンビニ決済を選択したのですが、支払いが遅くなってしまいました。まだ注文は残っていますか?

Q22.コンビニの振込用紙が届きません。

Q23.ポイントって何ですか?

Q24.クレジットカードの控えは同梱されますか?

Q25.支払いの際、手数料はかかりますか?

Q26.請求書を発行してほしいのですが。

Q27.注文した商品をキャンセル(変更)したいのですが?

Q28.届いた商品が壊れていたので、交換・返品はできますか?

Q29.届いた商品がイメージと違っていたので、返品したいのですが?

Q30.贈り物を、直接相手に届けて欲しいのですが、明細書は相手に届きますか?

Q31.ギフト配送時、相手に、送り主が分かるようになっていますか?

Q32.ギフト用のラッピングはできますか?

Q33.「のし」はつけられますか?また、「のし」は選べますか?

Q34.どの様なラッピングになりますか?

Q35.2箇所に届けたいのですが、2回に分けて注文しました。合計金額で振り込んでもいいですか?

Q36.メッセージカードはつけられますか?

Q37.メールマガジンを購読したいのですが?

Q38.メールマガジンの登録にお金はかかりますか?

Q39.登録した覚えがないのに、メールマガジンが届きます。

Q40.メールマガジンのアドレス変更/配信停止をしたいのですが?

Q41.解除したのにメールマガジンが届きます。

Q42.商品カタログはありますか?








Q1.お店の営業時間を教えて下さい。

A.営業時間は、月曜日を除く11時00分〜18時00分となっております。

もちろん、インターネットショップですので、ご注文やお問合わせは、年中無休24時間承っております。(システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合を除きます。)

営業時間外にいただいたご注文やお問合せは、翌営業日より順次お返事を差し上げております。万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、 再度ご連絡下さいます様、お願い致します。


Q2.お店の問い合わせ先を教えて下さい。

A.下記の通りです。お気軽にお問合せ下さい。

TEL:072-843-1525 / FAX:072-843-1525


お問い合わせフォームへ


Q3.会員登録しないと注文できませんか?

A.会員登録をされていない方でも、ご注文いただけます。お気軽にご利用ください。

Q4.複数の商品を、一緒に買い物したいのですが。

A.1つめの商品をお買い物カゴに入れて頂いた後、「買い物を続ける」ボタンをクリックすると、ご希望商品をお買い物カゴに入れた状態で、次のショッピングへお進み頂けます。



Q5.商品の在庫は、常にありますか?

A.商品の販売価格が記載されている付近に、「在庫切れ」の表示が出ていなければ、在庫がご用意できておりますので、そのままご注文していただけます。(ご注文後にお取り寄せする商品も一部ございます。)

※ホームページ掲載の商品は実店舗でも販売しておりますので、店頭で売れた場合、ホームページの在庫表示の更新が間に合わない場合がございます事を、あらかじめご了承下さい。
※商品には、再入荷があるものと、限定販売で再入荷の予定が無いものがございますのでご了承ください。


Q6.注文内容を確認したいのですが。

A.当店の会員登録をされている方は、ページ上でご確認いただけます。

■会員登録をされている方
ログイン画面にて、「購入履歴」でご確認できます。

■会員登録をされていない方
ご注文後に送付させて頂くメールにてご確認頂けます。
メールが届かない場合は、こちらご確認下さい。


Q7.携帯電話から注文できますか?

A.はい、ルポ・デ・ミディ web shop では携帯電話用のページもご用意しておりますので、ぜひご利用下さい。 携帯電話で下のバーコードを読み取ると、ルポ・デ・ミディ携帯サイトが表示されます。


Q8.海外から注文できますか?また、海外へ発送できますか?

A.現在のところ、海外からのご注文、海外への発送は承っておりません。海外発送をご希望の方は、一度、日本国内でお受取になられた後、ご自身で海外への発送手配をしていただけますようお願いいたします。

Q9.注文が確定するのはいつですか?

A.「注文画面」のご注文内容確認画面で、「注文する」というボタンをクリックした段階でご注文が確定します。 「注文する」ボタンを押すまでは、ご注文は確定しません。

Q10.追加注文したいのですが。

A.発送準備前でしたら、追加のご注文を承ることができる場合もございます。すぐに確認いたしますので、まずは、お電話またはメールにてお気軽にお問合せ下さい。

お問い合わせ先へ


Q11.注文確認メールが来ないのですが。

A.万一、ご注文・お問合せをいただいたにも関わらず、当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、下記フォームより、ご連絡下さいますようお願いいたします。

また、下記の原因も考えられますので、あわせてご確認下さいますようお願いいたします。

■フリーメールをご利用の場合

hotmail.com/hotmail.co.jp/yahoo.co.jp/goo.co.jpなど、
フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。

■お使いのメールソフトの設定による場合

ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。

■メールアドレスに間違いのある場合

恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今一度、ご確認下さいますようお願いいたします。


お問い合わせ先へ


Q12.着日、時間指定はできますか?

A.はい、ご指定いただけます。着日・着時間のご希望は、「注文画面」の専用欄からご指定下さい。

地域や、商品特性によってはご希望に添えない場合もございますので、必ずご注文後の当店からのメールで可否のご確認をして下さい。また、天候・道路・交通事情等運送上の事情により、ご希望のお届け時間帯にお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。


Q13.配送業者はどこですか?

A.一部商品をのぞき、ゆうパックでお届けいたします。より確実にお届けできる様、郵便やメール便等での発送は承る事ができませんので、ご了承下さい。

Q14.注文後、何日ぐらいで届きますか?

A.配送にかかる日数の目安は、支払い方法により異なります。詳細はこちらをご覧下さい。

Q15.送料はいくらですか?

A.送料は各都道府県により異なります。各地の配送料金につきましては、こちらをご覧下さい。

※お買い物合計10,800円(税込)以上で送料無料です。


Q16.1度の注文で2箇所以上に届けてもらう事はできますか?

A.申し訳ございません。現在、1度のご注文で複数のお届け先を指定して頂くことができません。複数のお届け先をご希望の方は、恐れ入りますが、送付先ごとに別々にご注文下さいますようお願い致します。

Q17.お届け日時を変更したいのですが?

A.はい、大丈夫です。 ご要望の際は、当店までご連絡下さい。折り返し、発送段階前に承る事が出来たかどうか、お返事差し上げます。ただし、発送がスタートしてしまうとご要望を承れませんので、緊急の変更はお電話でご連絡いただけますようお願いいたします。

お問い合わせ先へ


Q18.お届け予定日に不在だった場合、荷物はどうなりますか?

A.ご安心下さい。 ご不在時には、運送会社のドライバーが、ご不在時連絡票をお入れします。そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お客様のご都合の宜しいお日にちをお伝え下さい。
万一、保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける可能性がございますので、予めご了承下さい。


Q19.お支払い方法は?

A.下記の決済方法がご利用いただけます。
      ・クレジットカード
      ・銀行振込
      ・郵便振込
      ・代金引換【決済手数料324円(税込)】
      ・コンビニ【決済手数料216円(税込)】
      ・後払い

詳細はこちらをご確認ください。


Q20.領収書は発行できますか?

A.はい、発行しております。
下記をご参照下さい。

領収書の発行について
●領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
●領収書の金額は、商品代金+消費税+送料+決済手数料の合計となります。
●金融期間等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

決済方法 領収書の扱い
クレジットカード お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。
銀行振込
郵便振込
銀行・郵便局が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。
代金引換 到着時に配送員が発行した領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。
コンビニ コンビニ店頭レジにて発行されるレシート及び領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。
後払い コンビニ・金融機関でのお支払いの際に発行されるレシート及び領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。
その他 【当店発行の領収書をご希望の場合】

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。後日当店より送付致します。なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

なお、領収書には、必ず、「お選びいただいた決済方法」にて領収した旨、記載しております。(※文言の記載がない状態での領収書は発行できません。)
(例: クレジットカードにて上記正に領収いたしました。)

Q21.コンビニ決済を選択したのですが、支払いが遅くなってしまいました。まだ注文は残っていますか?

A.ご注文から2週間はお取り置きさせていただいておりますので、どうぞご安心下さい。
2週間経ってご入金の確認ができない場合には、一旦キャンセルとさせていただく場合がございます。


Q22.コンビニの振込用紙が届きません。

A.お荷物をスピーディーにお届けできる様、当店では振込用紙をお届けしておりません(ペーパーレス決済を採用しております)。

コンビニ決済をお選びの際は、当店よりお送りするメール内に記載いたしますURLをクリックし、画面の案内に従ってお支払いください。


Q23.ポイントって何ですか?

A.会員登録して頂けますと、100円お買い上げで1ポイント。
1ポイント1円としてお使い頂けます。


Q24.クレジットカードの控えは同梱されますか?

A.いいえ、当店では、電子決済でクレジットカード決済を行っており、お客様控えは存在しません。

Q25.支払いの際、手数料はかかりますか?

A.決済手数料は、各お支払い方法により異なりますので、下記をご確認下さい。

    ■クレジットカード決済をお選びの場合
      手数料はかかりません。
    ■銀行振込・郵便振込をお選びの場合
      振込手数料はお客様ご負担となります。
    ■代金引換をお選びの場合
      全国一律、324円(税込)となります。
    ■コンビニ決済をお選びの場合
      全国一律、216円(税込)となります。
    ■後払いをお選びの場合
      全国一律、200円(税込)となります。


Q26.請求書を発行してほしいのですが。

A.申し訳ございません。請求書の方は現在発行しておりません。

Q27.注文した商品をキャンセル(変更)したいのですが?

A.発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしております。発送準備に入っているかどうか、すぐに確認いたしますので、お早めにご連絡下さい。 ただし、予約商品、オーダー(特注)商品など、一部キャンセル・変更はお受けできない場合がございますので予めご了承下さい。

Q28.届いた商品が壊れていたので、交換・返品はできますか?

A.ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。すぐに返品・交換の手配をとらせて頂きます。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中に事故等で商品が破損・汚損してしまった場合、お手数ですが、ご使用前・お届け後7日以内にご連絡下さい。送料・振込手数料を当店負担にて、すぐに返品、または交換の手配をとらせていただきます。

万一、届いた商品がご注文と異なる場合も、送料・振込手数料を当店負担にて直ちに交換、または返品の手配をさせて頂きますので、誠に恐れ入りますが、ご連絡下さい。
在庫がない商品に関しては、すぐに交換できない場合がございます。

なお、お届けから8日以上過ぎますと、返金・返品のご相談を受けかねますので、何卒ご了承下さい。


Q29.届いた商品がイメージと違っていたので、返品したいのですが?

A.お客様のご都合による交換・返品(商品の破損・汚損以外)は、お届けから7日以内にその旨お申し付け下さい。すぐに手配させていただきます。

この場合の往復送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
但し、こちらにあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。


Q30.贈り物を、直接相手に届けて欲しいのですが、明細書は相手に届きますか?

A.ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、当店ではお荷物にお買上げ明細書を同封しておりません。

Q31.ギフト配送時、相手に、送り主が分かるようになっていますか?

A.ご注文者様以外の方へお荷物をお届けする場合、運送会社送り状の「送り主様」欄にご注文者様のお名前を印字し、お受け取りになった方が、どなたからの贈り物かが分かるようになっております。

Q32.ギフト用のラッピングはできますか?

A.はい、承っております。
配送設定の入力画面にて選択可能となっております。



Q33.「のし」はつけられますか?

A.はい、承っております。下記をご参照下さい。


Q34.どの様なラッピングになりますか?

A.下記をご参照下さい。


Q35.2ヶ所に届けたいのですが、2回に分けて注文しました。合計金額で振り込んでもいいですか?

A.申し訳ございません。システムの都合上、ご注文ごとのお支払いをお願いしております。

Q36.メッセージカードはつけられますか?

A.はい、つけられます。 配送設定入力画面の「メッセージ内容」欄に、ご希望のメッセージを「50文字以内で」ご入力下さい。

【ご注意点】
・ギフト配送(ご注文者様以外へのお届け)時のみ承ります。
・メッセージカードは、1配送につき、1枚のみのご利用となります。商品ごとに個別のメッセージは承っておりませんので、ご了承下さい。
・顔文字は、改行で崩れてしまう可能性がございますのでご利用頂けません。
・機種依存文字は、文字化けする可能性がございます。


Q37.メールマガジンを購読したいのですが?

A.ルポ・デ・ミディでは、メールマガジンを発行しております。

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Q38.メールマガジンの登録にお金はかかりますか?

A.ご登録はすべて無料です。もちろん、年会費もかかりませんので、お気軽にご登録下さい。

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Q39.登録した覚えがないのに、メールマガジンが届きます。

A.当店協賛のプレゼント企画にご応募いただいた時や、以前に当店でお買い物・お問合せをされた際に、「メールマガジンを購読する」というチェックBoxにチェックが入っていると、ご登録となります。配信解除をご希望の方は、次の項をご覧下さい。

Q40.メールマガジンのアドレス変更/配信停止をしたいのですが?

A.ご希望の方は、お手数ですが、こちらからご変更手続きをお願いいたします。

Q41.解除したのにメールマガジンが届きます。

A.システムの都合上、配信解除後も3日ほどメールマガジンが配信されてしまうことがありますので、ご了承下さい。それ以上配信が続く場合は、大変お手数ですが、当店までご連絡下さい。

Q42.商品カタログはありますか?

A.現在のところ、商品カタログはご用意しておりません。商品カタログを発行する際は、ページやメールマガジンなどでお知らせいたしますので、お楽しみにお待ち下さい。

※その他ご不明な点がございましたら、下記問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
お問い合わせ先へ


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〒573-0057
大阪府枚方市堤町10-12
072-843-1525
営業時間:11:00〜18:00
定休日:月(祝日は営業)
草々徒(ランチ/カフェ/雑貨)

〒573-0052
大阪府枚方市枚方元町1-18
072-846-2811
営業時間:11:00〜16:00
定休日:月(祝日は営業)

お客様へ
ホームページ掲載の商品は実店舗でも販売しておりますので、
店頭で売れた場合、ホームページの在庫表示の更新が間に合わない場合がございます事を、あらかじめご了承下さい。

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     前後する場合がございます。
  ※一部商品、メーカーからの直送の場合、
     上記お時間をご指定できない場合がございます。
 
  お支払い方法

  ご利用可能なお支払い方法
  クレジットカード・銀行振込・郵便振込・
  代金引換・コンビニ・後払い
   
  <銀行振込・郵便振込>
   ご注文確認メールにてお振込先をご連絡致します。
   お振込確認後、発送させて頂きます。
  <代金引換>
   ご注文後、商品を発送させて頂きます、
   商品到着時に、
   商品代金+送料+代引手数料をお支払い下さい。
   決済手数料は、全国一律324円(税込)となります。
  <後払い>
  
   ごお支払いは郵送でお送りいたします請求書で、
   商品到着後に全国のコンビニ(一部除く)、銀行、郵便局
   から行えます。

  ご利用可能なクレジットカード決済
  VISA/MASTER
  
   クレジット決済にてご注文のお客様は、
   ご購入手続きの完了画面に表示される、
   『クレジットカードお支払い手続きへ』のボタンを
   押して頂くと、自動的に決済画面へ
   移行いたしますので、
   決済画面にてお支払いの手続きをお願いします。
   決済確定後、商品を発送させて頂きます。

   SSLのシステムを利用しております。
   カード番号は暗号化されて送信されますので、
   ご安心してご利用下さい。
 
  お問い合わせ

  受付時間10:00〜17:00(土・日・月を除く)
  
   
    ※メールは24H受け付けております。
 

 
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【定休日】月曜日(祝日は営業)
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